Anfragen einordnen
Kundenanfragen müssen gelesen, verstanden und den nächsten Schritten zugeordnet werden.
Terminorganisation, die mitdenkt
Der digitaleAssistent fürHandwerksbetriebe.
Milio verarbeitet Kundenanfragen, erkennt Terminwünsche, prüft freie Kalenderzeiten und bereitet passende Termine automatisch zur Freigabe vor.
Aktuell in begleiteter Pilotphase
Neue KundenanfrageVor-Ort-Termin
Neu
„Wir benötigen einen Vor-Ort-Termin. Wäre nächste Woche etwas frei?“
✓
Anliegen erkanntKundenanfrage strukturiert
✓
Terminwunsch erkanntZeitraum und Rahmenbedingungen erfasst
✓
Kalender geprüftBelegte Zeiten und Puffer berücksichtigt
3
Drei Termine vorbereitetFreigabe durch den Betrieb ausstehend
Kontrolle bleibt beim Betrieb●
Für Handwerksbetriebebranchenübergreifend gedacht
Kontrollierte Freigabenkeine unbemerkten Entscheidungen
Bestehende SystemeE-Mail, Kalender & CRM verbinden
Schrittweise Einführungklein starten, sinnvoll erweitern
Heute bereits im Milio-Pilot
Ein echter Prozess – nicht nur eine KI-Demo.
Der aktuelle Pilot verbindet bereits Kundenanfrage, Analyse, Kalenderprüfung, Freigabe, Terminbuchung und Dokumentation zu einem durchgängigen Ablauf.
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Anfrage verstehenInhalt und Terminwunsch strukturiert erfassen
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Kalender prüfenArbeitszeiten, belegte Zeiten und Puffer berücksichtigen
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Chef-FreigabeVorschläge vor verbindlicher Buchung bestätigen
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Termin abschließenKunde, Kalender und CRM automatisch aktualisieren
Das Problem
Zu viel Büroarbeit. Zu wenig Zeit fürs eigentliche Handwerk.
Viele wiederkehrende Schritte sind wichtig – aber sie müssen nicht jedes Mal manuell erledigt werden.
Termine abstimmen
Freie Zeiten, Rückfragen und Puffer erzeugen unnötige Abstimmungsschleifen.
Informationen verteilen
E-Mail, Kalender und Tabellen enthalten Teile desselben Vorgangs – oft ohne gemeinsamen Überblick.
Chefzeit schützen
Wiederkehrende Büroarbeit bindet genau die Personen, die eigentlich Entscheidungen treffen sollen.
So arbeitet Milio heute
Ein klarer Ablauf – mit Ihrer Freigabe.
Milio automatisiert den wiederkehrenden Teil der Terminorganisation. Der Betrieb behält bei verbindlichen Schritten die Kontrolle.
Anfrage kommt an
Der Kunde sendet seine Anfrage über das angebundene Formular.
Milio versteht das Anliegen
Inhalt und Terminwunsch werden strukturiert erfasst.
Kalender wird geprüft
Freie Zeiten werden anhand der hinterlegten Betriebsregeln ermittelt.
Betrieb gibt frei
Passende Vorschläge werden vor einer verbindlichen Buchung bestätigt.
Vorgang wird abgeschlossen
Kunde, Kalender und Dokumentation werden automatisch aktualisiert.
Der Nutzen
Weniger Abstimmung. Mehr Überblick.
Milio nimmt wiederkehrende Koordination aus dem Tagesgeschäft, ohne den Betrieb aus dem Prozess zu nehmen.
Schnellere Reaktion
Kundenanfragen werden direkt strukturiert und können zügig weiterbearbeitet werden.
Weniger Rückfragen
Terminregeln und Kalenderprüfung reduzieren unnötige Abstimmungsschleifen.
Strukturierte Informationen
Wichtige Angaben eines Vorgangs bleiben nachvollziehbar an einem Ablauf orientiert.
Kontrolle durch Freigaben
Verbindliche Schritte können vom Betrieb geprüft und bestätigt werden.
Nachvollziehbare Abläufe
Automatisierte Schritte werden bewusst strukturiert statt unsichtbar im Hintergrund ausgeführt.
Individuelle Regeln
Arbeitszeiten, Puffer, Kalender und Kommunikation werden auf den Betrieb eingestellt.
Branchenübergreifender Kern
Für unterschiedliche Gewerke. Auf den einzelnen Betrieb eingestellt.
Milio wird nicht als starre Branchenlösung gedacht. Arbeitszeiten, Kalender, Freigaben und Kommunikationsstil werden auf den jeweiligen Betrieb angepasst.
SHKElektroMalerDachdeckerTischlerGebäudereinigungGarten- & LandschaftsbauWeitere Gewerke
Kontrolle & Sicherheit
Automatisierung, ohne die Kontrolle abzugeben.
Milio soll den Betrieb unterstützen – nicht Entscheidungen verstecken.
Milio unterstützt den Betrieb. Verbindliche Entscheidungen bleiben unter seiner Kontrolle.
01
Der Betrieb legt die Regeln fest. Arbeitszeiten, Kalender und Freigaben sind konfigurierbar.
02
Wichtige Vorgänge benötigen eine Freigabe. Der Mensch bleibt bei verbindlichen Schritten eingebunden.
03
Termine werden vor der Buchung erneut geprüft. Damit veraltete Vorschläge nicht unbemerkt gebucht werden.
04
Vorgänge bleiben nachvollziehbar. Struktur und Status sollen jederzeit verständlich bleiben.
Geplante Weiterentwicklung
Heute Terminorganisation. Morgen der gesamte Büroalltag.
Die aktuell verfügbare Pilotfunktion konzentriert sich auf Kundenanfragen und Terminorganisation.
Kundenanfragen→Termine→Angebote→Aufträge→Dokumentation→Rechnungen→Zahlungen
Begleitete Pilotphase
Milio als einer der ersten Betriebe testen.
Gemeinsam richten wir Milio auf die Abläufe Ihres Betriebs ein und prüfen, wo die größte Entlastung entsteht.
Persönliche EinrichtungAnpassung an Arbeitszeiten & KalenderDirekte BetreuungBegleitete EinführungEinfluss auf die WeiterentwicklungVergünstigte Pilotkonditionen
Unverbindliches Pilotgespräch anfragen
FAQ
Häufige Fragen zu Milio.
Die wichtigsten Punkte zur aktuellen Pilotphase.
Ersetzt Milio meine Mitarbeiter?
Nein. Milio übernimmt wiederkehrende organisatorische Aufgaben und bereitet Vorgänge vor. Wichtige Entscheidungen können weiterhin durch den Betrieb freigegeben werden.
Funktioniert Milio nur für Heizungsbetriebe?
Nein. Milio besitzt einen branchenübergreifenden Kern und wird auf das Gewerk, die Arbeitszeiten und die Abläufe des jeweiligen Betriebs eingestellt.
Muss ich meine bestehende Software ersetzen?
Nein. Milio soll bestehende Systeme wie E-Mail, Kalender und Kundenverwaltung verbinden und schrittweise ergänzen.
Ist Milio bereits verfügbar?
Milio befindet sich aktuell in einer begleiteten Pilotphase mit ausgewählten Handwerksbetrieben.
Was kostet die Pilotphase?
Die Pilotkonditionen richten sich nach Einrichtung und Umfang. Nach einem kurzen Gespräch erhält der Betrieb ein transparentes Angebot.
Welche Daten benötigt Milio?
Für die Einrichtung werden unter anderem Arbeitszeiten, Kalenderregeln, Kontaktdaten und gewünschte Freigabeabläufe benötigt. Es sollen nur die für den jeweiligen Prozess erforderlichen Daten verarbeitet werden.
Pilotgespräch
Passt Milio zu Ihrem Betrieb?
Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb. Wir melden uns persönlich und klären, ob der aktuelle Milio-Pilot zu Ihrem Ablauf passt.